Joana Afonseca

Consultadoria

A consultadoria psicológica é um processo de resolução de problemas que pretende ajudar o consulente no desenvolvimento de capacidades para lidar mais eficazmente com o cliente (indivíduo, grupo ou organização). Trata-se de uma intervenção indireta, em que o psicólogo (consultor) colabora com outros elementos da comunidade para responder a um determinado problema.

Tem uma natureza triádica, pois envolve o consultor, consulente e o cliente.

A consultadoria psicológica pode ocorrer, por exemplo, em situações de gestão de sala de aula e resolução de problemas de indisciplina, de implementação de programas de formação e educação parental.

Fases da Consultadoria:

  • Estabelecimento da relação de consultadoria
  • Diagnóstico da situação
  • Recolha de dados
  • Definição de objetivos, funções e ações no âmbito da relação de consultadoria
  • Identificação e desenvolvimento dos recursos necessários
  • Tomada de decisões
  • Conclusão do processo de consultadoria